الشحن والإرجاع

فترة العائد الربحي:

• يتم قبول طلبات الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج.

معايير العودة:

• يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها غير مستخدمة، ومرفقة بها العلامات، وفي عبواتها الأصلية وفي حالة قابلة للبيع.

إجراءات العودة:

1. املأ طلب الإرجاع الخاص بك عبر خط الدعم الخاص بنا ضمن نموذج طلب استرداد الأموال.

2. سنعود إليك بعد تقييم طلب استرداد الأموال الخاص بك.

3. يتم إرسال تفاصيل عمليات الإرجاع المعتمدة إليك ويتم توفير المعلومات المطلوبة لإرجاع المنتج.

4. بعد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، قم بإرسال المنتج إلى العنوان المحدد.

رسوم شحن الإرجاع:

• إذا كان المنتج معيبًا أو تم إرساله بشكل غير صحيح، فسوف نقوم بتغطية رسوم الشحن.

• وفي حالات أخرى، يجب على العميل تغطية رسوم شحن الإرجاع.

استرداد أو تبادل:

• بعد عملية الإرجاع يمكن استرجاع سعر المنتج أو استبداله بمنتج آخر حسب تفضيلات العميل.